總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇一

作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。

新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油！

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇二

時光飛逝。進入社會第二年了，來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前，但這一年快過去了。時間真的很快，有時候不珍惜只能錯過。所以這一次，我想我會端正態(tài)度和心態(tài)，總結(jié)過去，規(guī)劃未來！

作為一個企業(yè)的普通員工，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會失去一些激情和純真。但是，我清醒地認識到，每一個崗位都有它的價值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價值。雖然我現(xiàn)在只是一個普通的員工，但我認為通過自己的努力，我一定可以在思想上獲得一些進步和成長，也可以實現(xiàn)自己的目標，逐漸豐富對未來的希望，以更大的力量前進。這一年來，我的思想不僅有所進步，態(tài)度也有所加強，這是我通過努力獲得的。

今年，我的表現(xiàn)一直處于上升階段。雖然我可能不是很強，但是我很穩(wěn)定，在表現(xiàn)方面很少走下坡路。和很多同事相比，我可能不是一個很優(yōu)秀的人，但我對自己還是有一些把握的，就是我確實是一個很穩(wěn)重的人，很少有大的情緒起伏，表現(xiàn)還是一樣的。今年整體上去了，可喜可賀。

在這項工作中，我還有很多不足。比如我在溝通方面不如其他同事，有一定的距離。這是我一直很警惕的一個方面。其次，做事的規(guī)劃不是很高，平時的工作計劃很少，所以每一項工作都是匆匆忙忙完成的，是一件很累的事情。我會盡快改正這些缺點，盡快步入新的階段。

在新的一年里，我想為自己制定一個新的計劃。之前沒有太多的規(guī)劃，所以我打算從今年開始整改。在未來的一年里，我想把我的業(yè)績提高50%。其次，我想提高自己的溝通能力、談判能力、做事能力和合作能力。這些都是以后需要努力的地方。世上沒有簡單的工作。這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)拓展，向著更好的方向加油！

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇三

新年快到了，這意味著我們很快就可以回家過年了。雖然和親朋好友團聚很刺激，但也在思考更多的問題，比如新一年的工作計劃，如何提高工作績效等。這些問題足以讓我的頭變大，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù)。

在接下來的一年里，我一直保持著良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好，我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況。我把我的熱情和動力投入到工作中，這也讓我在工作中取得了很好的進步。

我嚴格按照領(lǐng)導的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時候，我先自己尋找答案，但是不能問前輩們的建議。雖然我在公司時間不長，但我不想給同事帶來任何麻煩。只要我能獨立做事，我絕不會拖延。在過去的一年里，我能夠按時、按量完成工作任務(wù)，甚至每月都超過我的配額。同時，我在工作中投入了12點精力，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。

工作了這么久，發(fā)現(xiàn)自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練，不得不保持謙虛學習的良好心態(tài)，向公司的前輩學習，尋求一些有用的工作經(jīng)驗。此外，我會在業(yè)余時間抽出時間學習與工作相關(guān)的材料。當今社會要求我們成為復合型人才。僅僅掌握一些基礎(chǔ)的、片面的知識是不夠的。當然，學習不是一個簡單快速的過程。除了保持良好的心態(tài)，我還要堅持下去。

在新的一年里，我會繼續(xù)聽從領(lǐng)導的指示，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通，以便更好地開展部門的工作。此外，我會積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動和講座，努力使自己的知識有明顯的提高，以便更好地承擔責任，完成上級交給我的任務(wù)。

最后，祝公司全體員工春節(jié)快樂美好，在新的一年里取得越來越大的進步，讓我們公司得到更顯著的發(fā)展！

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇四

對于已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，我也是非常認真的對自己的生活進行思考與反思，就是希望自己能通過對完成的工作的認識來更好的提升自己，也是真正的在工作上達到更好的績效。

在面對這一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，對此我感覺到個人有非常大的成長，當然也是在這份工作上收獲了成長，得到了奮斗的結(jié)果。一直以來在這份工作上，我都是堅持自我，認真地做好每一件工作，也是讓自己在面對工作的時候端正自己的態(tài)度，去更好的認識這份工作，去真正的完成好這份工作。在這段時間中，我也還是有非常認真、努力地做好一切，更是爭取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成績。通過在工作上的認真負責，我便是努力地做好一切，希望能夠通過自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。

在這份工作上，我一直都是有嚴格的要求自己，就是希望自己能夠通過不懈的奮斗與努力來促成我更好的發(fā)展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮斗與努力做到更好的效益，我相信我的未來便是一定能夠有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有認真的研究，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領(lǐng)導的問詢來尋找答案，就是希望自己能夠在其中有更好的發(fā)展。面對往后的生活，我也都是有非常認真的對待，希望能夠通過我自己不懈的奮斗與努力的生活來為自己營造更好的未來。

在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴重的錯誤，尤其是在工作上因為個人的疏漏沒有處理好而出現(xiàn)的問題，所以這也是我非常需要去改進的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對于員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶著個人的情緒，所以面對未來，我便是希望自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的幸福與美好。

通過一年時間的不懈奮斗，我有收獲也有成長，所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮斗來促成我更好的發(fā)展，所以對于我而言，我更希望能夠通過不懈的奮斗為自己營造更加美好的生活。未來的時間，我也是希望能夠在工作中收獲幸福，收獲美好，不僅給我自己帶來更好的業(yè)績，也是給公司的發(fā)展做更好的促進作用。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇五

20xx年是我加入xx保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學習、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

財務(wù)報銷方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇六

20xx年年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進了20xx年的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。

回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù)，每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲。現(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結(jié)如下：

今年來如果說對我影響最大的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來的目標計劃。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實，這個目標已經(jīng)遠遠超出了我當時的能力。

但是，回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！

在今年的工作中，我積極根據(jù)領(lǐng)導的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。

后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。

總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現(xiàn)，那么我一定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇七

時間很快，工作也很快，但是時間不會因為工作而等我，所以我一定會上去，不會讓自己工作的越來越遠。很多時候，工作中對自己的要求很高，我無法適應(yīng)，對自己要求不高的時候就會抱怨自己的缺點。這段時間的工作教會了我很多道理。我的工作中不僅有一些好的東西，而且我們努力工作時也不會后悔。作為一個公司的普通員工，對自己的工作一直很嚴格，這也是公司的要求。要做一個要求高的員工，努力建設(shè)公司，我會在這次工作后總結(jié)自己。

既然我們選擇了這份工作，就沒有理由不做好它。在一個人的一生中，除了休息時間和沒有勞動能力的時間外，大部分休息時間都是在勞動中度過的。可以說，工作等于一個人生命的價值。如果一個員工不能從理想的高度看待自己的工作，不能熱情地工作，那么他成功的機會是非常渺茫的。對于絕大多數(shù)有上進心的員工來說，工作絕對不僅僅是為了生存，更是一種天職，一種神圣的使命。

但現(xiàn)實中，人們經(jīng)常聽到被忽視、沒有被安排好工作、沒有拿到高薪、沒有被高度重視等抱怨。其實你有沒有認真的審視過自己：真的應(yīng)該把自己放在自己認為重要的位置，拿到自己期望的薪水，得到別人的關(guān)注嗎？不勞無獲，沒有什么是理所當然的。不付錢，就沒理由要。當你向企業(yè)伸手，向領(lǐng)導要這個要那個的時候，你有沒有認真審視自己，為企業(yè)付出了什么？你是以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸共命運，一心一意做好自己的工作嗎？如果沒有，那你就沒有資格去責怪別人，想責怪也只能責怪自己；如果不是，那就放棄抱怨，積極上進，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的工作，竭盡全力，盡可能發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻。我相信有一天，每個人都會看到你的努力，你會得到你期望的一切。

企業(yè)是嚴格的組織，不是自由組合。它是組織、紀律、制度和目標的綜合體。在這個組織中，個人不能也不會被允許自由散漫和不服從管理。服從是天職，也是一個企業(yè)對員工的基本要求。即使你接受不了領(lǐng)導在你心里的某種安排，你也要告訴自己丟掉不滿，因為企業(yè)里不止你一個人，是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，往往先考慮自己。你所看到的，你所關(guān)注的，可能只是你自己的利益，或者是你所在群體的利益，有很大的局限性；領(lǐng)導不一樣。他考慮的是大局和整體。因此，我們必須不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導交給的任務(wù)。很多時候，很多我們一開始無法理解的事情，在實施的過程中，回到路上，義無反顧的走。原本無法理解的事情往往可以很好的理解，從而激發(fā)個人的主觀能動性，反之，有助于工作任務(wù)的順利完成。

“如果一個工人想做好工作，他必須首先磨利他的工具”。也就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。我還記得大學時老師對我們說過的話：“關(guān)系是一個泥飯碗，會碎；文憑是鐵飯碗，會生銹；技巧就是一個金飯碗，會欣賞。”當今社會，競爭越來越激烈，什么都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要、最緊缺的是技術(shù)型員工，即具有專業(yè)能力的員工。在實際工作中，對待自己和工作都要高標準、嚴要求。不要滿足于自己掌握的東西。世界變化很大，多變，瞬息萬變。努力尋求更好、更快、更有效的專業(yè)技能和技能來提高自己的競爭力。只有這樣，你才能創(chuàng)造更好的成績，從一個勝利走向另一個勝利。

現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細化，市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作越來越重要。團隊的力量遠遠大于個人天賦的力量。所以現(xiàn)代企業(yè)雖然有一套嚴格的招聘員工的標準，但最重要的條件是要有團隊精神。即使這個人是天才，如果他的團隊精神差，沒有企業(yè)愿意用這種人。不能與同事合作，沒有團隊意識的人，即使能力很好，也無法在工作中發(fā)揮優(yōu)勢。甚至因為他們自大，排斥別人，就會把事情搞得更糟。能力再強，總有達不到的地方，團結(jié)就是力量。團隊成員可以取長補短，真誠合作，會把事情做得更好，甚至會得到意想不到的結(jié)果。這就是112的真相。

現(xiàn)實生活中，我們之所以半途而廢，不是因為失敗而放棄，而是因為失去信心而失敗。創(chuàng)造奇跡的人不是依靠最初的勇氣，而是依靠自信和樂觀的精神。在這種精神的支撐下，一步一步，最終會到達成功的巔峰。人的敵人不是別人，而是自己，一切都不會一帆風順。如果你在馬平川，總會有這樣或那樣的困難阻止我們前進。不要被設(shè)想的困難嚇倒。相信自己，鼓勵自己，有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你今天沒有做的事情，你可能永遠不知道在給自己施加一些壓力后你能做什么。一個人感到最自豪的是做最難的事情。一個人要自信但不自負，要執(zhí)著但不死板。人生一定要負重前行，一步一步慢慢走，穩(wěn)扎穩(wěn)打。總有一天，你會發(fā)現(xiàn)你是最遠的人。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后。”這是我們小學接受的教育。謙虛是一種美德。如果人類失去謙虛，自信就會變成傲慢。傲慢就是自滿，自滿是會失敗的。也許是因為我們年輕，閱歷少，更容易驕傲和急躁，總是渴望成功。但重要的是要知道，沒有人有驕傲的資本，因為無論你過去取得了多少令人印象深刻的成就，即使你在某一方面有很深的造詣，也不能說你已經(jīng)徹底掌握了，因為知識是無窮無盡的。誰也不能以為他到了狀態(tài)就站著不動，趾高氣揚。如果是這樣的話，很快就會被同行趕超。所以在實際工作中，一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，實事求是，腳踏實地，把每一件事都做好。

但是，我們不要滿足于現(xiàn)在，不要進步，停滯不前。而是要盡可能發(fā)揮主觀能動性，勇于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)，把所有好的想法馬上付諸行動。沒有庭外舉人這回事。你應(yīng)該敢于嘗試一切。如果你不試一試，沒人知道你自己的體重。雖然我們最終可能會嘗試自己的體重，但我們會得到自己的東西。即使是小進步，我們也算是成功了。而如果一開始就知道自己只有兩三斤，卻又不敢嘗試創(chuàng)新，那我們肯定一事無成。口號下一定不會成功。有理想而不行動，是夢想。有行動沒有理想是浪費。理想加上適當?shù)男袆涌梢宰屓顺晒Α?/p>

找到自己的個性并肯定，按照自己的期望塑造自己，不懈努力奮斗。我相信我會成為一名優(yōu)秀的員工。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇八

已經(jīng)度過的20xx年年的工作是已經(jīng)全部的完成了，對于這一年的我來說，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年，同時也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結(jié)果，所以對自己的工作做一個簡單的小結(jié)。

在進行的時間都是有極為認真的在對待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時候會存在著些許的問題，但總體上都是完成得不錯。并且領(lǐng)導所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好，并且及時的上交，以個人的努力來更好地在工作上做到較好的表現(xiàn)。對待工作上我都是有擺正好自己的心態(tài)，在工作上不斷地去努力，去更多的奮斗，就是希望能夠讓自己在其中得到成長，也是可以通過在工作上收獲的成績來推動我的成長。

這一年的時光，已經(jīng)讓我對現(xiàn)在的這份工作有更好的認識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好，并且在工作中以較好的成績來促成自己的成長與改變。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀。現(xiàn)在的我已經(jīng)是可以將自己的工作都完成好，并且以個人的能力做好自己的工作。當然我也很是慶幸自己在現(xiàn)在的工作中能夠真正的做好每一件事，同時還有更多的精力去提升自己的能力。

對于我個人來說，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀律我卻沒有做到較好的遵守，尤其是在按時工作方面，我確實是做得非常的不好，每個月都會遲到幾次。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺，大部分的時候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒有了。這也是非常需要我去注意的，當然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長。

新的一年的生活已經(jīng)開始了，對于我個人來說，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來促成我的成長與改變。當然我也很是期待自己能夠在不斷地學習中得到成長，對生活與工作有更多的感悟，更是在工作中創(chuàng)造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升。于我個人來說，我更是非常的期待未來能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂趣。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇九

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。

協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司2024年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。

對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作。總結(jié)本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。

2001年鋼材預(yù)處理線噴漆室，經(jīng)常亂噴漆，造成油漆、稀料被大量浪費，雖經(jīng)多次修理效果不好。由于噴漆部分牽涉很多因素，液壓驅(qū)動、鏈條傳動、電控氣、氣控噴槍，并有高壓漆、光電轉(zhuǎn)換檢測開關(guān)參與工作。結(jié)合多年維修經(jīng)驗和仔細排查，發(fā)現(xiàn)鏈條傳動的缺點和應(yīng)對辦法和調(diào)節(jié)方式，解決了這一難題。《預(yù)處理噴漆部分統(tǒng)調(diào)辦法》獲qc成果一等獎。

3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

截止12月底，我支行全口徑存款萬元，完成市分行計劃%，其中公司存款萬元，個人存款萬元。全年開立對公賬戶 戶，其中有衡南縣財政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)客戶；也有各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶名，金級客戶名。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！

根據(jù)陳惠芳科長關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我院自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營行為的良機。首先，對20xx年年以來的醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購、存業(yè)務(wù)認真檢查，并與后勤科核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。

其次，對醫(yī)院各科室進行全面審計，加強對各科室的成本預(yù)算控制，再到采購中涉及到的財務(wù)工作，鄙都緊緊跟著陳惠芳科長的腳步，規(guī)范了財務(wù)的基礎(chǔ)工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

今天在空間里向各位作20xx年年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經(jīng)**月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的.缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800h、b-3、c-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助xxx檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xxx經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡要的匯報。

1.20xx年年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗。

2.20xx年年8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為gr1、gr2/q345r，而入庫單上位ta1、ta2/q345r，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r，后經(jīng)了解，因白圖報料時為ta3，藍圖為為ta2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了ncr，后由技術(shù)科負責處理。

3.20xx年年8月30日，我和xx一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.20xx年年11月10日，檢驗了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲，共50kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為erti-2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了ncr之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十一

20xx年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。

1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。

我在安環(huán)部主要負責安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們勤走、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。

2、認真學習上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。

按相關(guān)部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導授意，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。

3、按時完成上級領(lǐng)導布置的檢查、整改相關(guān)工作

由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導的指導下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行。

4、負責對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作

4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護及電腦制圖等工作

由于個人愛好，我在大學時自學了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關(guān)知識。20xx年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設(shè)計、車間設(shè)計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。

5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作

20xx年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學習相關(guān)知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、認真學習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。

2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適

應(yīng)各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，配合部門領(lǐng)導完成公司下達的任務(wù)。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十二

20xx年，注定對自己是不平凡的一年，由于自己的家庭出的事情，得到各方的關(guān)愛，尤其是酒店領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，讓我真正知道了感恩。我覺得生命是相互依存的，生活在這個世界上，處處享受著來自各方的恩賜，自有生命的那刻起，便沉浸在恩惠的海洋里。我現(xiàn)在能很透徹的領(lǐng)悟一日為師，終身為父，滴水之恩，涌泉相報，心存感恩，知足惜福。能這樣，人與人，人與社會才會變得如此的和諧和親切，自身也會變的愉快又健康。人生需要時時刻刻的改變著心態(tài)來適應(yīng)自己的需要，無論成敗，都會得到太多人的幫助，父母的養(yǎng)育，老師的教會，朋友的幫助，親人的關(guān)愛，大自然的恩賜和時代的賦予。我成長的每一步，都有人指點，生活的每一天，都有人幫助，正因為這樣，才渡過了一個個難關(guān)，一步步邁向美好，創(chuàng)造并享受著生活，所以心存感恩，才會朝氣蓬勃，豁達睿智。時刻提醒自己在順風順水的時候，想著逆境奮斗的人；在無憂無慮的時候，想著拮據(jù)艱窘的人，時刻擁有一顆博愛，仁慈，善良，同情的心。思恩與人工分享送人玫瑰手留香，學會分享和給予，養(yǎng)成互助互愛的習慣，給予越多，人生就越豐富，奉獻越多，生命才跟有意義。感恩是一種生命態(tài)度，一種處世哲學，更應(yīng)該是一種優(yōu)良品質(zhì)和道德情操，永懷感恩之心，常表感恩之情，原諒那些傷害過自己的人，我一定充實而快樂。

中國人歷來講究;達側(cè)兼濟天下，窮側(cè)獨善其身，也就是在其政而謀其位。回顧2024年的工作，有諸多不順，自己占主要原因。總體上各項接待工作比較圓滿的完成，工作沒有大的紕漏，但還有很多不足的地方，主要有以下幾個方面；

1.對新生事物，行業(yè)的發(fā)展，跟進學習不夠，了解不充分，并在菜品創(chuàng)新上滯后，思想意識沒跟上。

2.沒有跟好的理順內(nèi)部關(guān)系，致使廚房管理上很混亂，制度執(zhí)行力不夠，自己沒帶好頭，負主要責任。

3.廚房員工思想波動大，沒能及時溝通，造成人才的流失和個別位置人員缺崗嚴重。

4.廚房在開源節(jié)流上，抓的不夠狠，也不夠準，不必要的浪費時有發(fā)生，力度不夠，毛利率不穩(wěn)定。

針對2024的諸多不足，在來年的計劃中逐步完善。我想做大事當然需要氣吞山河的雄心壯志，但有時候，大事都是從一些小事開始的，所以，在2024年我將從以下幾點做起;

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查不斷地改進和提升產(chǎn)品形象，根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富菜品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的菜品，使菜品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提高管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。

三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來，走出去和定期培訓的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各項規(guī)章制度。

四、在菜肴出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制。即配菜廚師把關(guān)，爐灶廚師把關(guān)，傳菜員把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力，否側(cè)都得承擔相應(yīng)的責任。

五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全，消防安全方面嚴格執(zhí)行食品安全法，抓好廚房衛(wèi)生安全工作，嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。

最后，再次感謝給予我?guī)椭С郑膭畹拿恳粋€人，我愛你們，祝福酒店在龍年龍騰四海，蒸蒸日上，并祝愿我愛的人和愛我的人，好運。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十三

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將到來。20xx年，在市物管處的指導、支持及關(guān)懷下，x物業(yè)取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“x物業(yè)平安溫馨”的原則，堅持“業(yè)主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認可，20xx年我公司管理的項目基本上業(yè)主的滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

1、想業(yè)主所想，認真及時做好維修維護工作。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區(qū)進行綜合整治，標本兼治。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。審核設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作，并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大、中修的計劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行。嚴格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電，做好消防報警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負責區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

2、完善管理制度

進一步完善、改進公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20xx年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

3、加強人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業(yè)人員流動性很高。20xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，實行積極的人才引進戰(zhàn)略，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止20xx年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液，增添了新的發(fā)展活力。

4、強化人員培訓

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態(tài)度和行為，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)，公司將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。20xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓；每周四作為公司內(nèi)訓時間，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進行分析；根據(jù)需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面；邀請外來講師為員工進行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓。

5、規(guī)范績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調(diào)動員工的工作積極性。從20xx年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6、嚴格檢查制度

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務(wù)標準，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7、努力推進精神文明建設(shè)

在做好各項物業(yè)服務(wù)工作的同時，積極加強小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。

1、項目發(fā)展過快、人員儲備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展，x物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗的人員基本沒有。

2、缺乏專業(yè)人才進行系統(tǒng)性的人力培訓

20xx年，公司狠抓人員培訓這一塊，制定了詳細的培訓計劃和嚴格的培訓制度，內(nèi)訓與外訓、在職培訓與脫崗培訓相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓人才，效果并不理想。

3、起步晚，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗

公司成立于20xx年1月，正式接管的第一個項目是在20xx年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結(jié)合自身實際，將靖安苑的各項管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經(jīng)驗，特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫字樓、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗。

4、違章搭建的處理，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗，封閉露臺、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán)，對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映，但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責界定，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決，職能部門因一些職責尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理，特別對領(lǐng)導違裝裝修的，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。

20xx年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年，無論是管理規(guī)模還是項目類型來看，20xx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

20xx年我們的工作仍需改進和完善，具體為：

1、完善管理制度，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度，對這些制度，除了要求嚴格執(zhí)行，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整；完善各項服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)的操作程序，逐步將每項服務(wù)程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標志性的管理服務(wù)特點；注重上門服務(wù)、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細致化和盡善盡美的形象，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象。

2、鞏固服務(wù)理念、強化服務(wù)意識

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細度，需要物業(yè)管理人員在“潤物細無聲”的小事中來體現(xiàn)服務(wù)意識，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細節(jié)上，通過我們的辛勤勞動，貼心服務(wù)來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿意和尊重。

在物業(yè)服務(wù)日常運作上，實施高起點，高標準的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴密的、科學規(guī)范的日常運行體系和管理流程，配以嚴格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過科學的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境，為實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上，進一步拓寬思路，延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無償服務(wù)項目，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務(wù)。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通，了解業(yè)主的需求，探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。

通過高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，最終達到物業(yè)保值、增值的目的。

3、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓工作；項目交付前3個月，配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護員和保潔員。在從外面招聘人員的同時，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，提高員工工作積極性。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4、嚴格培訓制度的實施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標，提高企業(yè)管理水平，提升員工素質(zhì)，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解。公司將在20xx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細的培訓計劃。依靠公司內(nèi)部力量，限度地利用內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，強化員工在職培訓；定期組織外部培訓，依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、工作技能；建立新員工培訓體系，促使新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護員的職業(yè)培訓，秩序維護員是物業(yè)公司的窗口，代表著公司的形象。秩序維護部制定詳細的培訓方案與計劃，安排新進員工進行崗前培訓，加強秩序維護員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護隊的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、完善員工考核

加強對員工的考核工作，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤，提高對員工獎懲的準確性，更好地調(diào)動員工的工作積極性。

6、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對x物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義，20xx年，我們將嚴格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細則先在內(nèi)部進行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案，逐條整改，做到發(fā)現(xiàn)一項、解決一項，檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。

回首憶光榮，舉步追夢想。作為公司的一員，面對x物業(yè)成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績，但也需要深刻認識到我們自身的不足，管理經(jīng)驗欠缺、專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自身的專業(yè)技能，提升物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主的要求，實現(xiàn)x物業(yè)新的騰飛。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十四

xxx年很快又過去了，一年來到底自己都干了些什么，為廣電做了什么，而自己又獲得了什么。大概可以從幾個方面談起。

今年我的直播節(jié)目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線》、《信息直通車》，但是壓力不比以前小，因為自己必須得比去年有進步，犯的錯誤必須得比去年少，節(jié)目得比去年好聽。

總體來說進步是有的，但是錯誤犯的不少，領(lǐng)導批評了我好幾次，我都記憶深刻，自己真的很不象話，還沒學會走就想跑，在以后的工作當中我一定會改正。現(xiàn)在來總結(jié)節(jié)目，兩檔節(jié)目都是老節(jié)目了，聽眾相對固定，不過今年多多少少都出現(xiàn)了點問題，首先是《信息直通車》，這檔節(jié)目有一段時間是1034頻道同事輪流來上的，所以從收聽習慣來說，參與量受到影響了，一直到我重新接手，這種狀況還是沒有多大改觀，只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關(guān)于節(jié)目的改版升級，在每次節(jié)目里都會提到，qq群也已經(jīng)建立了，我想這還不夠，升級自宣還是要體現(xiàn)出來。力爭在xxx年到來之前讓《信息直通車》節(jié)目真正啟程！《青春在線》節(jié)目，今年的搭檔換成了米粒，整個節(jié)目氣氛活躍了，參與量稍微提高了些，不過節(jié)目的層次感沒有以前好了，就像一棵大樹，以前只顧著給根施肥，忘了剪枝葉，現(xiàn)在正好相反，在以后也必須要改進。然后就是嘉賓不如以前請的多、請的有質(zhì)量了，其實節(jié)目有嘉賓真的很好做。

也真的很好聽，這方面我們現(xiàn)在也正在努力。我們在5、6、7月份曾經(jīng)嘗試過每期節(jié)目之前錄一個節(jié)目自宣交代一下今天節(jié)目的內(nèi)容，有效果，但是效果不明顯，就放棄了，我想如果一直堅持到現(xiàn)在應(yīng)該會有效果，堅持很重要。如果說去年主持《青春在線》是在認識的過程，那么今年就應(yīng)該是初戀了，我需要改進、需要學習的地方還太多太多，最重要的是要一直學習、看書、看報，積累各方面的知識，培養(yǎng)自己包容的胸懷，容納不同人的聲音。xxx年的《青春在線》很坎坷，吵過、鬧過、打過、掙扎過，未來的路究竟在哪我必須要實實在在的走在路上才知道。請各位領(lǐng)導、老師、同事幫助、支持和監(jiān)督。

剛剛提到的是直播節(jié)目，還有幾檔錄播節(jié)目《快樂旅游》、《鄒平地名》、《成語故事》、《中華古詩詞》，主要總結(jié)的是兩檔新節(jié)目《鄒平地名》和《成語故事》，這兩檔節(jié)目讓我收獲很多，更多的是知識方面的，還有就是專業(yè)方面的，我更適合講故事和對話（這一點從錄廣告也獲得了），單獨一個人的錄音總是喉嚨發(fā)緊，雖然現(xiàn)在有點進步，但仍然不盡如人意，這一點上我需要更加努力。

今年是我工作的第二年，創(chuàng)收任務(wù)是4萬，目前完成了21950元，還有一半的任務(wù)，需要加把勁兒了。今年相比去年有所提高，但仍然沒有達到預(yù)期的目標，不過有一點是肯定的，跑出去就有希望，努力就會有收獲。今年的創(chuàng)收基本上都是掃樓盤掃出來的，我真心感覺到自身的壓力，不過還是沒有完成，我感覺到慚愧。今年從跑業(yè)務(wù)中也學到了很多努力比不努力強，不過不要做無用功，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力，好的策劃比什么都重要等等等等，這些在實踐中得到了驗證，我很高興。另外跑業(yè)務(wù)對節(jié)目提升也有很大的幫助，只有走出去，才能知道聽眾在想什么，想聽什么，在節(jié)目中可以為他們表達什么，這就是我從業(yè)務(wù)中學到的知識。

今年的活動依然精彩無限，車展、家具展、鵲橋會、自駕游、民俗文化節(jié)，去年的活動讓我體會到了團結(jié)就是力量的興奮，個人工作總結(jié)那么今年的活動，讓我的自信心漲了不少，因為終于有我的客戶參加到活動中來了，另外戶外主持的能力也提升了不少，感謝領(lǐng)導和同事的信任和幫助，我會更加努力，報答你們的關(guān)心。

xxx年快要過去了，如果用一句話來總結(jié)的話，我想說的是：我很笨，總是做一些無用功，喜歡沾沾自喜，沒有進步反而翹尾巴。

我已經(jīng)意識到了我浮躁了很多，在這里再次感謝張主任及時的把我敲醒，感謝兩位副主任對我的關(guān)心，感謝同事們對我的包容。以后怎么做也是一句話：踏踏實實做事，老老實實做人。

以上就是我的xxx年工作總結(jié)，壓力、失眠、汗水、成長、希望、期待、決心，唯獨沒有淚水，因為我要我自己。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十五

秉著“為人民服務(wù)”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國家公務(wù)員隊列以來度過的第四個春秋了，為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的工作計劃，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其總結(jié)整理了。在這一年里，本人依然是那個初心不改的少年，即使臉上有了皺紋，我也沒讓皺紋爬到我的心上。下面將本年度的個人工作做一個簡短的總結(jié)，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：

在國家公務(wù)員隊列里度過的第四個春秋，可以說是酸甜苦辣都又嘗了一遍的。這也讓我深刻的意識到，要想把為人民服務(wù)的工作做好，首先要提高的是自己的道德水平。在今年的工作中，本人不斷閱讀和學習“學習強國”以及相關(guān)的理論書籍，為自己的道德水平的提高做到了“嚴于律己，寬以待人”，也為自己的理論修養(yǎng)做了打牢地基的工作。這些工作都是外在看起來看不太出的工作，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個完全的轉(zhuǎn)變。

雖然說起來國家公務(wù)員要做的事情，無非是“為人民服務(wù)”，但“為人民服務(wù)”的隊列里，也是有各種不同分工，才有了“為人民服務(wù)”這項合作的。尤其是本人的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗，如果不提高業(yè)務(wù)水平，是沒辦法提升自己的工作能力的。在今年的工作中，本人積極參加國家組織的各項相關(guān)培訓，把自己的業(yè)務(wù)水平提高放在一個自己相當重視的位置，最后得到的成績也算是對得自己所有的付出吧!提高了業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力有了一個質(zhì)的提升!

要說今年的工作中，讓我有些困惑的，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達四年之久，但本人與單位同事之間的關(guān)系沒有什么很好的改善，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個維度，于是針對此問題，本人不斷提高自己的理解水平，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十六

一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合商場各部門同事，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：

1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。

2、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓工作。

3、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作。

4、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設(shè)施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。

5、能夠認真完成領(lǐng)導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。

2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。

3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好自身設(shè)備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升商場消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4、在學習技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。

總之，一年來，我能夠完成商場部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，這和商場部門領(lǐng)導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場領(lǐng)導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領(lǐng)導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十七

上半年分公司在集團總公司的領(lǐng)導和個部門監(jiān)督指導下，在全體員工團結(jié)一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現(xiàn)做如下工作總結(jié)：

以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應(yīng)公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68 人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調(diào)動，哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業(yè)來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開為原則使員工付出越多，收獲越多。

一、原材料的控制：

1、庫存的貨盡量用完再進，先進先用，以免多放變質(zhì)，過期。

2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。

3、原材料盡量做到物盡所用，在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，邊角余料各部門相互互補，相互利用。

二、能源方面：禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，盡量節(jié)約能源。

與去年同期相比：氣節(jié)約兩萬元，電節(jié)約兩萬，水節(jié)約三千，營業(yè)收入多一百五十萬。

嚴格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產(chǎn)品，過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開 ，加蓋，加膜。標簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長，經(jīng)理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛(wèi)生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個人安全的培訓及相關(guān)的教育，正確引導;在消防方面，定期培訓并聘請專業(yè)人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng)，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓全體員工，并對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。

一、高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好管理工作

二、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創(chuàng)新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。

加強食品衛(wèi)生安全，監(jiān)督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責任制，進一步提高員工節(jié)約意識，爭取在下半年創(chuàng)出更好經(jīng)濟效益。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十八

時間易老，歲月無痕，不知不覺間，我在本單位做法務(wù)工作已經(jīng)快六個月，這六個月來，在領(lǐng)導細心的指導及栽培下，在本部門其他成員的關(guān)心和照顧下，在本單位其他人員的提攜和關(guān)照下，我漸趨對本單位的相關(guān)法律事務(wù)有了清晰的認知，亦對人事管理方面的工作有了切實的感受，回顧這近六個月來的工作情況，收獲良多的同時亦深感自身尚有些許不足和應(yīng)予改進之處，下面，我簡要對自己這六個月來的法務(wù)工作做一簡要小結(jié)：

合同審查是法務(wù)人員最為基礎(chǔ)的工作，也是力保企業(yè)健康運行的關(guān)鍵，經(jīng)過幾個月的不斷學習和加強鍛煉，我在這六個月時間內(nèi)主要審查了：《安全衛(wèi)生評價合同》、《環(huán)境影響評價測評合同》、《建筑工程委托合同》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計合同》、《建設(shè)工程施工圖設(shè)計文件審查合同》、《施工圖審查合同》、《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》、《技術(shù)開發(fā)委托合同》、《建設(shè)工程造價咨詢合同》、《建設(shè)工程招標代理合同》、《幼兒園勞務(wù)派遣協(xié)議》、新建住宅樓的《內(nèi)部員工房屋買賣協(xié)議書》等二十余個與本單位利益相關(guān)的合同文本。在合同審查過程中，能及時發(fā)現(xiàn)侵害我方利益的顯失公平之處，糾正合同中對我方不利的不妥及不當條款。例如在一些合同范本中，明顯有限制我方權(quán)利和加重我方義務(wù)的條款，此時，我即會予以及時糾正，力促我方權(quán)益最大化;而在合同爭議解決方式上，一些合同約定的仲裁和訴訟解決方式不甚明確，此時，我即會及時予以指出，要么仲裁要么訴訟，以便明確爭議的解決方式，不致產(chǎn)生不必要的糾紛;還有，在一些國家有相關(guān)范本的合同中，一些單位會自行修改合同范本，以減輕自身義務(wù)，此時，如果不審慎審查，難以查出破綻之處，此時，我即會逐條逐句讀完合同，以更正合同范本中已被修改并且減輕對方責任的條款。通過我及時、有效、認真的合同審查和合同把關(guān)，大大提高了本單位對外簽訂合同的履約率，也加速了其他部門工作效率的提高，盡量避免了本單位不必要的訴訟之苦，力保單位各項工作和各部門工作能健康發(fā)展和順利運行。通過審慎的法律把關(guān)和合同審查，在我于本單位工作的六個月時間內(nèi)，本單位未發(fā)生一起訴訟案件，亦未產(chǎn)生任何法律糾紛，這使得本單位職工有充裕的時間搞科研生產(chǎn)和開發(fā)，為單位科研創(chuàng)造提供了良好的內(nèi)部環(huán)境和外部氛圍。

20xx年年是“五五”普法工作宣傳的成果驗收年，我單位積極響應(yīng)國家號召，加強對員工的法律教育和宣傳，草擬了本單位的“五五”普法宣傳的年終總結(jié)報告，系統(tǒng)梳理了本單位在“五五”普法工作中所作出的努力和貢獻，并對全單位六百余名員工進行了法律知識答卷考評，全單位員工積極答卷，試卷回收有效率達100%。這有效增強了全所員工的法律素養(yǎng)，提高了我單位職工的法律意識，營造了全單位上下員工學法、懂法、知法、守法的良好氛圍，為依法治企創(chuàng)造了良好的人才儲備和戰(zhàn)略積蓄。

1、在領(lǐng)導的認真指導下，我協(xié)助本部門其他人員做好人事管理工作、財務(wù)報表的填寫工作和合同管理工作，這增強了我從事人事管理工作的能力和水平，也提高了我的工作積極性，大大拓展了我開展法律工作的視野范圍，加強了我對本單位相關(guān)業(yè)務(wù)的熟稔程度，有利于我盡快成長為本單位的儲備人才。

2、積極助物業(yè)公司外調(diào)一些職工的住房情況，為他們在調(diào)研員工住房情況的程序及實體方面把好法律關(guān)，力促他們順利做好調(diào)研工作。

在近六個月的工作時間內(nèi)，在領(lǐng)導的提攜和指導下，在本部門其他人員的關(guān)心和照顧下，我雖然取得了一些成績，但是，亦還有一些不足和缺憾，在以后的工作職責中，我尚需多加努力和改進：

1、我需要加強對本單位相關(guān)規(guī)章制度的熟悉程度，以便更為有效的為單位各項工作把好法律關(guān);

2、由于之前本單位法務(wù)人員的欠缺，在單位對外簽訂的技術(shù)合同、招投標合同、買賣合同等與單位利益相關(guān)的合同中缺乏法律審查和把關(guān)，以后我要加強這方面的業(yè)務(wù)能力提高和鍛煉，以便為單位的技術(shù)合同、買賣合同等其他合同審查做好鋪墊和準備工作;

3、努力掌握人事管理方面的業(yè)務(wù)流程，積極協(xié)助本部門其他人員做好人事管理、財務(wù)報表填寫、勞動合同管理等工作;

4、繼續(xù)加強對全單位職工的法律素質(zhì)培養(yǎng)，特別是對外銷售部門，定期與相關(guān)人員進行法律知識的交流和溝通，以便他們對外簽訂相關(guān)合同時能做到心中有數(shù)。

5、加強與本單位所轄社區(qū)的居委會聯(lián)系，定期對社區(qū)人員進行法律咨詢和解答，讓知法、學法、用法、懂法的良好氛圍充盈整個社區(qū)。

6、為本單位員工開展法律知識講座，主講和員工日常生活和工作相關(guān)的《物權(quán)法》、《合同法》、《侵權(quán)責任法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政法許可法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)。

7、定期對單位職工進行社會熱點法律事件(案件)的點評和分析，以使他們加強法律意識，提高法律認知，為構(gòu)筑良好的法治企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

8、加強自身法律知識學習，提高法律技能，以便為單位的發(fā)展提供有效、穩(wěn)妥、及時的法律咨詢及幫助。

普通員工個人年終總結(jié)開頭篇十九

可以說，在x年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!x年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。

財務(wù)審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好的完成x年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：

20xx年年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司x年及x年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的x年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好x年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了x物流公司、x運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予x物流公司、x運輸公司減免x年度企業(yè)所得稅合計x萬元、營業(yè)稅x萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及x年度x物流公司、x運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。

根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。

根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從x年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

x年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，做好x年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。