網購遭遇假客服被騙怎么辦

近期，釣魚網站詐騙現象有所抬頭，很多人就遇到騙子通過假裝淘寶客服，發送釣魚網站鏈接，引導其泄露賬戶信息對其實施詐騙的事件。下面和小編一起來看網購遭遇假客服被騙怎么辦，希望有所幫助！

網購遭遇假客服被騙案例

某日中午，呼市的小李通過淘寶網購買了一件衣服，當日晚上她接到一陌生人電話，這名撥打電話的男性自稱是淘寶客服。他告訴小李說她中午付款時支付寶出現異常，錢被卡在了第三方銀行，銀行已申請了退款。隨后要求加小李QQ號并通過QQ發了一個鏈接讓她點開鏈接進行退款。小李一看是支付寶的鏈接就沒太在意，按照要求進行了操作，在輸入銀行密碼和卡號后，她收到一條銀行發來的短信，提示銀行卡內4880元已被扣除。而就在小李被騙不久，呼和浩特市的大學生張某銀行卡上的1770元、馮某的495元及王某的1957元也被轉走，受騙方式如出一轍。目前此類案件正在進一步調查中。

網購遭遇假客服被騙的套路

為什么這么容易被騙呢？詐騙分子通過非法手段獲取了受害人的交易清單。這些交易清單能夠清楚的顯示受害人購物的時間和購買的商品，騙子一旦能夠準確說出這些內容，受害人便會相信這就是客服。

基本套路為：騙子首先通過非法渠道獲得受害人的網購資料，然后便醞釀冒充客服，以退款為名實施詐騙。在傳統的冒充淘寶客服詐騙中，騙子往往會編造稱產品有質量問題，需要召回，不僅幫助受害人辦理退款，還發放相應的補償金，利用受害人貪小便宜的心理實施詐騙。

網購遭遇假客服被騙怎么辦？

騙子的詐騙手段花樣百出，經常利用消費者網購的時候輕信客服的心理特征實施詐騙。遇陌生來電主動提供客服服務的`，需及時聯系官方客服核實具體情況后再作處理，且相關資金操作要確保在官方交易平臺進行。如果遇到緊急情況，一定要和相關銀行、公安等部門及時聯系，挽回損失。

如何防范網購遭遇假客服？

購物網站的退款會直接退到支付寶內，不需要知道您的銀行卡等信息。接到陌生人的電話必須先要核實對方身份，對于自稱客服的人，可直接掛斷電話后，通過網購平臺官方渠道進行核實。同時，對于陌生人發送的鏈接、二維碼千萬不能點擊和掃描，以免遭遇木馬病毒和釣魚網站。

另外，銀行客服發送的驗證碼是大家銀行賬戶內錢款安全的最后一到防線，不管到什么時候都不能輕易泄露給陌生人。一旦泄露，那么銀行卡上的錢就極有可能被騙子轉走。

網購客服個人簡歷表格

網購如今很流行，下面就為大家介紹一下網購客服的'簡歷介紹

姓    名：yjbys

性    別：

民    族：

出生年月：

聯系電話：

工作經驗：

學    歷：

專    業：

畢業學校：

住    址：

電子信箱：

求職意向：

目標職位：網購客服

目標行業：

期望薪資：

期望地區：

到崗時間：

自我評價：

進行簡要描述，說明自己的專業能力、職業能力、以及社會能力等等。

工作經歷：

20xx—至今

200x—200x

200x—200x

教育培訓：

19【第97句】：9——2000.7

20XX——20XX

介紹文章：網店客服個人簡歷范文  外貿客服個人簡歷范文

遭遇挫折你該怎么辦作文

“咕嘟咕嘟咕嘟……”我將眼睛緊緊閉上，努力屏住呼吸，忍受著肺部傳來的灼熱的疼痛感，大腦好像在被人用針猛扎一樣，一陣一陣的刺痛，終于——

“嘩啦！”我猛的將頭以光速沖出水面這已經是我第21次在最后五秒時“沒氣”了。我無奈地走上岸，又一次兩分鐘憋氣以失敗告終。

回去的路上，我一直在權衡這到底要不要放棄游泳，明天就要測試了，就我這水平，要過關簡直就是癡心妄想，也許我的體質本來就不適合游泳，人總要學會放棄的，再說我以后也許還會遇到更適合我的運動嘛，我在心中強詞奪理地安慰著自己，但一想到當時我那學會游泳的理想，我心中就開始隱隱作痛，又變得猶豫不決……我一路上都在思考著，就在這時，媽媽沖我揮了揮手，示意我跟著她。她把我帶到了小花園的一座假山旁：“仔細看看，這座假山上有什么？”我仔細觀察了下：怪石嶙峋的假山上，一只小小的黑蜘蛛正艱難地蠕動著，時不時應為路途坎坷而滑下一大截，但它仍然努力地向上攀登。我正奇怪媽媽為什么把我帶到這兒來，忽見媽媽將礦泉水瓶扭開，我還沒來得及說話，一股清水便對著蜘蛛迎頭澆了下去。

雖然對人來說這點水微不足道，但對蜘蛛來說這簡直就是條憑空出現的小型瀑布。蜘蛛抵擋不住水流猛烈的攻勢，從凹凸不平的假山上翻滾著掉下來，還在地上不受控制地滾了好幾圈。我以為它不會再自討苦吃向上爬了，誰知它只是抖了抖身上的水，又從山底開始不懈地向上攀登。媽媽毫不留情地又將它沖了下來，蜘蛛再爬，媽媽又將它沖下來，就這樣一直爬、一直沖……

我在一旁看得目瞪口呆。我想不明白，那么小的一個小東西，怎么會有如此頑強的意志力？究竟是什么使他它跌下去又爬起來，努力向著高處攀登？在那一瞬間，我恍然大悟：是理想！為了理想，它不斷地向著目標奮進；為了理想，它一次次被沖下去，又一次次地爬起來；為了理想，它不顧安危，堅持要在頂峰建起一張希望的大網……一只小蟲都可以為了理想而奮斗，那我又為什么不可以？我暗暗握緊雙拳，一抬頭，卻看見媽媽正沖我慈祥地微笑著，我頓時明白了媽媽的.用意。

第二天游泳課，我在聽教練說“測試開始”時，戴上泳鏡，一頭扎入水中。藍色的水池好像在我眼前組成了一幅畫面：一只小小的蜘蛛在一座凹凸不平的假山上一點一點地移動著，像青海高原的一株翠柳，像沙漠中的仙人掌花，不畏路途的坎坷，努力想要攀上理想的高峰。仔細想想，人不也是這樣嗎？雖然我們的理想和希望可能永遠達不到，但正是因為這樣，人們才會報有希望，追求希望……

測試圓滿結束，我完美通過了測試。我樂悠悠地走在回家路上。路過假山時，我不禁朝著山頂看去——高聳的假山頂上，蜘蛛像往常一樣來來去去地忙碌著。

它的旁邊，多了一張銀色絲線織成的漂亮大網……

客服個人簡歷表格

客服基本可分為人工客服和電子客服，其中電子客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。在商業實踐中一般會分為售前服務、 售中服務、 售后服務三類。下面是小編給大家整理的客服個人簡歷表格 ，歡迎閱讀。

　　客服個人簡歷表格

姓名：李小姐

目前所在： 廣州

年 齡： 30

戶口所在： 肇慶

國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民 族： 漢族

誠信徽章： 未申請

身 高： 158 cm

人才測評： 未測評

體 重： 46 kg

◆求職意向

人才類型： 不限

應聘職位： 客服及技術支持，物業管理

工作年限： 9

職 稱：

求職類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求： 3000～4499元

希望工作地區： 肇慶，佛山，廣州

◆工作經歷

廣州**展示用品有限公司 起止年月：20xx-01 ～ 20xx-03

公司性質： 民營企業 所屬行業：貿易/消費/制造/營運

擔任職位： 客服專員

工作描述： 【第1句】：負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂;

【第2句】：負責跟進產品生產，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產品按時按質交貨;

【第3句】：負責大客戶專柜生產、發貨、安裝安排等全面跟蹤服務;

【第4句】：產品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度;

【第5句】：每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。

離職原因： 個人原因

廣東**黃金有限公司 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-09

公司性質： 國有企業 所屬行業：服務業

擔任職位： 客戶經理

工作描述： 【第1句】：收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發展新客戶;

【第2句】：服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務;

【第3句】：大客戶走訪，保持良好溝通，根據客戶情況制定適合客戶的方案;

【第4句】：組織準客戶參加講座，增加客戶對產品認識，加強對客戶的了解;

【第5句】：銀行巡點，與銀行客戶經理等保持良好的溝通和合作關系;

【第6句】：重點客戶提供相應的技術支持與服務;

【第7句】：完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。

離職原因： 個人原因

廣州**物業管理有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-04

公司性質： 私營企業 所屬行業：物業管理/商業中心

擔任職位：客服主管

工作描述： 在致誠物業公司曾任客服助理及客服主管職位：

【第1句】：負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作;

【第2句】：因在一年多的工作中認真負責表現良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：

a 與各部門保持良好溝通完成工作，組織業主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪;

b 小區清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案;

c 商鋪出租、進退場管理，物業有 償 服 務拓展;

d 協助經理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業知識培訓;

e 根據新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協議、業主手冊、裝修手冊等等;

f 配合經理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作;

g 安排會議場地，組織策劃小區活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經理重要住來文件收發存檔等等

離職原因： 個人有事情需處理

**集團 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-09

公司性質： 私營企業 所屬行業：物業管理/商業中心

擔任職位： 客服助理

工作描述： 在佛奧集團物業管理公司曾任客服助理職位：

a 負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作;

b 能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監管;

c 客戶資料錄入存檔，根據創優標準各大項分類管理;

d 客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作;

e 制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程;

f 清潔、綠化、裝修等園區巡查及驗收等。

離職原因： 尋求其他發展

◆教育背景

畢業院校：暨南大學

最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業日期： 20xx-06

專 業 一： 物業管理 專 業 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-06 暨南大學 物業管理 大專畢業證

20xx-03 20xx-05 建設部全國城建培訓中心 物業管理 全國物業管理企業經理證

◆ 語言能力

外語： 其他 一般 粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 精通

◆ 工作能力及其他專長

【第1句】：在這去工作中積累到一定的社會經驗、處事穩健、工作細心負責、有條理;

【第2句】：熟悉使用office日常辦公軟件;

【第3句】：熟悉日常通知、報告、請示、函件、服務協議、業主手冊、裝修手冊、工作流程的擬寫及完善;

【第4句】：熟悉樓宇交接、租戶進出場管理及裝修辦理、監管、驗收等;

【第5句】：在日常工作方面，能與客戶及公司各部門建立良好的關系，與領導相處融洽，具備良好的.敬業精神;在工作崗位中團隊合作意識強，能積極面對挫折及工作中的壓力，接受能力強;

【第6句】：國、粵語流利;

【第7句】：有C1駕照。

◆ 個人自我評價

我未畢業已投身于社會工作中，從事過物業管理、業務銷售、廠房客服相關工作，積累了相當的工作經驗，在各公司均得到領導和同事的認可，多次獲得年終優秀獎。本人性格隨和，有一定的組織能力，處事靈活，工作務實，心態穩定，希望有機會成為貴公司好助手。